CX (Expérience Client) & Stratégie Marketing Digital
Optimisez chaque point de contact de votre parcours client. Je vous propose un audit marketing à 360° combiné à une segmentation client approfondie pour créer des expériences personnalisées qui renforcent la fidélité. Je conçois et optimise des workflows CRM, élabore des programmes de fidélisation percutants et améliore votre expérience utilisateur pour accroître la rétention et la satisfaction.
SEO & Acquisition
Boostez votre visibilité et attirez un trafic à forte intention. En commençant par un audit complet SEO et UX, j’identifie les points de blocage de votre site web et repositionne votre contenu pour qu’il corresponde à la fois aux algorithmes des moteurs de recherche et aux attentes des utilisateurs. Résultat : un site bien structuré, optimisé, avec un plan de contenu orienté SEO conçu pour l’acquisition et l’engagement.
Stratégie de contenu & Image de marque
Positionnez votre marque comme un leader d’opinion. J’aligne votre production de contenu sur vos objectifs commerciaux grâce à un audit approfondi, une planification éditoriale stratégique et une narration optimisée pour le SEO. Je vous aide à construire une voix cohérente sur l’ensemble des plateformes tout en ciblant les bons mots-clés afin de renforcer à la fois votre autorité et votre portée organique.
Stratégie Digitale B2B & Intégration CRM
Équipez votre entreprise d’une stratégie digitale B2B axée sur les données. De la définition de buyer personas à forte valeur ajoutée à la mise en place de systèmes CRM et à l’optimisation des canaux d’acquisition, je vous aide à transformer des cycles de décision complexes en parcours clients fluides, générant des résultats mesurables pour vos équipes commerciales et marketing.
Gamification & Design du Programme de fidélité
Transformez les utilisateurs occasionnels en ambassadeurs fidèles grâce à des stratégies inspirées du jeu. Je conçois des programmes de fidélité sur mesure en utilisant des principes de gamification tels que les systèmes de points, les niveaux de récompense et des parcours utilisateurs interactifs.
Chaque élément est aligné sur les motivations des utilisateurs, de la segmentation, et les objectifs de la marque afin de favoriser un engagement régulier et une fidélisation à long terme.